FAQ

Ja, heeft je bestelling een waarde van meer dan €100,- dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.

Bestellingen worden vaak dezelfde dag nog verzonden mits op tijd besteld. Wij streven er in ieder geval naar om binnen 3 werkdagen te verzenden. Binnen Nederland duurt de levering meestal 1 tot 3 dagen. Je ontvangt altijd een track & trace-code.

Ja zeker je mag je bestelling ook kosteloos bij onze locatie in Rijssen afhalen.

Ja zeker, met onze Open Box service verzamel je eenvoudig meerdere producten in één mandje en laat je deze bij ons staan tot je klaar bent om ze af te roepen. Zo kun je al je favorieten in één keer laten verzenden en betaal je maar één keer verzendkosten of zelfs niets wanneer je meer dan €100,- als bestelwaarde hebt!

Ja! Mocht je niet tevreden zijn, dan kun je je bestelling binnen 30 dagen zonder enige gedoe retourneren, mits ongebruikt en in originele staat.

Je kunt veilig betalen met iDEAL, Klarna (achteraf betalen), PayPal, creditcard en meer.

Ja zeker! Afterpay biedt je de vrijheid om je bestelling eerst te ontvangen en te controleren voordat je betaalt. Dit zorgt voor zekerheid en vertrouwen, omdat je pas betaalt wanneer je tevreden bent met je aankoop. Daarnaast geeft Afterpay je de flexibiliteit om je betalingen te plannen en je budget efficiënt te beheren. Met deze veilige en gemakkelijke betaaloptie geniet je van een zorgeloze shopervaring, zonder verrassingen of directe betalingsverplichtingen. Zo shop je onbezorgd en met volledige controle.

Absoluut! Wil je een uniek sieraad of een specifieke edelsteen? Neem contact met ons op, dan bespreken we de mogelijkheden.

Ja, alle prijzen in onze webshop zijn inclusief BTW en er zijn geen verborgen kosten.

Zeker! Alle bestellingen worden standaard mooi verpakt en met een handgeschreven kaartje geleverd. Wil je iets speciaals? Laat het ons weten!

We pakken alles zorgvuldig in, maar mocht er iets misgaan, dan lossen we het snel voor je op. Neem binnen 48 uur na aankomst contact met ons op en we regelen een oplossing.

Omdat wij staan voor 100% echte edelstenen, transparante prijzen en persoonlijke service. Bij ons geen massaproductie, maar met zorg geselecteerde en unieke stenen.

Iedere edelsteen heeft zijn eigen verzorging nodig. Bekijk onze onderhoudstips in de blogs voor de beste manier om jouw sieraad te laten stralen!

Als je snel contact met ons opneemt, kunnen we vaak nog aanpassingen doen voordat je bestelling wordt verzonden.

Natuurlijk! Stuur ons een berichtje via het contactformulier of DM ons op Instagram, dan helpen we je persoonlijk met advies.

Ja! We voegen regelmatig nieuwe edelstenen en sieraden toe. Volg ons ook op Instagram. Tijdens de live-streams zijn vaak de nieuwste producten te zien nog voordat ze op de website verschijnen.