Kan ik een product terugsturen?
Zeker, het retourneren van je bestelling of een deel ervan is mogelijk binnen een termijn van 30 dagen na ontvangst.
Hoe meld ik een retour aan?
Indien je jouw bestelling of een gedeelte daarvan wilt retourneren, dien je dit binnen 30 dagen na ontvangst aan te geven. Stuur ons een e-mail waarin je aangeeft wat je wilt retourneren en op welke wijze.
Ontvang ik een terugbetaling?
Na ontvangst en beoordeling van je retourzending ontvang je binnen 30 dagen het volledige aankoopbedrag, exclusief de verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling. Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren voor eigen rekening zijn.
Bij de gedeeltelijke retournering van een bestelling ontvang je alleen het bedrag voor het geretourneerde product.
Zorg ervoor dat de goederen ongebruikt, onbeschadigd en goed verpakt worden teruggestuurd, bij voorkeur in dezelfde verpakking als ontvangen.
Verzendbewijs met track & trace code:
Indien je het pakket met een track & trace code verzendt, geldt dit als bewijs van retournering.
Zonder bewijs van verzending met track & trace code kunnen zoekgeraakte zendingen niet worden vergoed.
Het verzenden van brievenbuspost is te allen tijde op eigen risico van de verzender.
